在波羅的海航行

你，上過卡內基

    最近我在複習卡內基人際溝通，我重看「卡內基人際溝通與人際關係」這本書，書中有提到要避免與人爭辯，並且尊重別人的想法，不要對人家說「你錯了」。
    我以前在上卡內基的時候就有練習要我們尊重他人的想法，會選一個主題來講述，當然就有正方和反方，在聽完對方的講法以後，要說「你的想法我認同，我的想法是...」，都一定要用尊重別人想法的語氣跟對方說話，不能講但是、可是這些詞語，對很多人來講這會是很大的挑戰，就是無法不說那些不認同對方的詞語。
    我記得我上一次在卡內基做學長的時候，講師就跟我們講一個故事，公司裡面主管罵人，說大家事情處理不好，講完了以後有一個人就說:「你的想法我認同。」
    然後這個主管就說:「你，上過卡內基。」
    後來主管就跟大家講這件事情趕快處理好，當然也就沒有繼續罵人了。
    在卡內基課程中就是教導大家要少和別人發生衝突，能避免就避免，聽了講師講這個故事，是覺得很好笑，當然這也顯示卡內基的這些方法是很有用的，緊張的氣氛就這樣很快緩和下來，事情也就解決了。